96156监督服务热线接到用户的来电感谢
       2016年10月11日13时,北京市96156监督服务热线接到一通特殊的来电,电话来自一位81岁老人的家属。
       老人是北京通-养老助残卡用户,9月份曾致电96156反馈在领取/使用北京通-养老助残卡中的一些疑问,而此次家属来电则是专门为了表扬96156服务监管部66号工作人员。家属说,老人上个月表达了养老助残卡相关疑问后,监管部的工作人员十分认真负责,耐心、细心地帮助联系区、街道及居委会相关负责人,老人也接到了来自居委会的电话和答疑。66号同志的热心、耐心和对待工作的认真让老人非常感动,家属也非常感谢96156服务监管部,真正帮助老年人解决生活中遇到的问题。