昨天大风吹来倒春寒，咱北京市的一些老年人却体会了一把阳春三月真正的温暖。
3月1日是北京通-养老助残卡正式启用的第一天，部分老年人因各种原因尚未领到自己的卡。为了不影响老人的出行、逛公园，北京通养老助残卡服务中心（以下简称“卡服务中心”）与市老龄办、12345热线、北京农商银行、北京市政交通一卡通有限公司启动联动机制，抽调40余人，协助区、街道、社区各级老龄部门处理北京通-养老助残卡紧急事件，第一时间解决持卡老年人诉求。同时，为确保满足老年人用卡需求，卡服务中心与北京农商银行协调，紧急调配500张临时卡，于3月2日到达卡服务中心，为后续上门送卡提供服务支撑。
截止到晚上7点，卡服务中心共完成配发临时卡、养老助残卡检测、协助老人临时卡延期等上门服务处理123件，涉及全市16个区，其中市老龄办转办10件、区（街）老龄部门转办8件、12345热线转办16件、96156服务热线转办85件、北京农商银行转办4件，所有上门服务均已完成，用户服务满意率为100%。另，为有需求的朝阳区、海淀区、通州区相关街道、社区的老龄部门配送临时卡382张。
卡服务中心工作人员顶着寒风为老年人送去服务，收获了老年人的满意和感谢。
朝阳区双龙南里社区的唐大爷1月份办理了北京通-养老助残卡的申请，尚未领到新卡，担心3月1号之后乘不了公交，致电96156服务热线说明了情况。考虑到唐大爷患有帕金森，出行不便，卡服务中心工作人员小胡为唐大爷上门送卡。下午两点她从96156领到临时卡，三点半赶到唐大爷家里，亲手把卡交给老人，并讲解卡使用注意事项，告诉老人临时卡可以使用到5月底，期间如果拿到正式卡，可以使用正式卡；若5月底还未拿到正式卡，可去就近北京农商银行网点办理临时卡延期。唐大爷对小胡的服务非常满意，并为小姑娘寒风中送来的温暖表示非常感动，送给小胡自己亲手制作的珠串小鸡表示感谢。唐大爷的热情感染了小胡，越发坚定了她为老年人服务的决心。
临时卡发放工作仍在继续，小胡辞别了唐大爷，马不停蹄的赶去下一个老人家中。而类似的事情发生在全市16个区县，40多位卡服务中心工作人员奔跑在路上，为持卡人送去服务。