北京市96156小帮手养老助残服务平台建设及运营
北京市民政局（以下简称“市民政局”）为提高对于老年人、残疾人、军休、低保等人群的服务及管理能力，经北京市经济和信息化委员会（以下简称“市经信委”）、北京市发展和改革委员会（以下简称“市经信委”）、北京市发展和改革委员会（以下简称“市发改委”）立项审批通过建设、整合了多少个业务系统，组成了北京市96156小帮手养老（助残）服务平台，并委托北京市社区服务协会组织实施并运营。
北京市96156小帮手养老（助残）服务平台是集交易、管理为一体的综合性应用平台，由政府投资和北京市社区服务协会引入社会资金建设，分两期进行。其中，一期工程主要由整合现有业务系统和政府投资建设组成，整合了市公安局人口数据系统、市民政局殡葬系统、市经信委北京通信息管理系统、市老龄办养老服务系统、银行清算/结算系统、一卡通公司公交公园计次系统，建设了持卡人管理系统、服务商管理系统、POS前置控制系统、电子券交易对账系统、统计分析系统、信息发布系统、直营店信息管理系统、门户网站、订单管理系统、预付卡管理系统、积分系统、客户服务系统等。二期工程本着“谁投资、谁受益”的原则，由协会引入社会资金建设，包含北京通e系列手机应用软件、北京通-养老助残卡数据管理中心、电子商务平台及其他应用系统等。